【今年最後】救急センターのリーダー業務のこなし方がわかりません。 病院勤務です…

【今年最後】救急センターのリーダー業務のこなし方がわかりません。 病院勤務です…

救急センターのリーダー業務のこなし方がわかりません。 病院勤務です…

救急センターのリーダー業務のこなし方がわかりません。
病院勤務です。メンバーが少ない。患者の受け入れはバンバンする。医師もよくわからないあいまいな診断でグダグダ患者を待たせる。 メンバーも患者の重傷を見れないと文句を言ったり、自分の担当患者なのに責任を持って最後までみれていない。。患者を一人しか見れない。。 リーダーに何の検査がどこまで進んでいるのか?? 報告もなくてストレスフルです。
自分の救急のまわしかたが悪いのか?もっと自分が仕事ができればよいのか??色々悩んではいますが・・よくわかりません。教育してもインシデントが多かったり、観察できない看護師。
自分はリーダーでもスタッフでも患者担当したら大変でも責任を持ってなるべく待たせないように、色々配慮しているつもりです。 自分が動いても、忙しいと余計に患者を持たされたりしてもう最近はやりがいも感じません。少ない人数で信用できないメンバーをどうすればいいのか最近憂鬱です。
忙しければ忙しいほど自分も頑張ろうとしていますが、気がつけば負担を負ったひとだけが食事に行けなかったり、なんだかよくわかりません。。

アンサー

お疲れ様です。仕事大変ですよね、救急のリーダー非常に重要です。
話を聞いて思ったの、あなたは、能力が高いのかもしれませんが、皆がそういうわけにはいきません。しかし、あなた一人では仕事はすすみません、他のみんながあなたに話しかけずらいような態度をとっていませんか?それこそが、最終的には患者に不利益です。
若い医者も、話しかけずらい、機嫌わるいナースには積極的に話しかけません。
リーダーがいい人の時は全部リーダー、担当がいい人の時にはは直接担当に話をもってきます。
頭がいい、能力が高い医療者が患者にとって必ずしもいい医療者ではありません。
周りと円滑にうまくコミュニケーションとれないことが、一番問題になることが多いです。
文句ばっかり言ってる奴のところに人は絶対についていきません。
ほんとうにあなたのいう通りなら、やめて、違うところにいったら、いいと思いますよ。救急ナースならどこいっても能力あれば、働けますよ、最初は。そこからは、人間力です。
大変ですが、大体みんなおんなじような悩みですので、頑張って下さい。
あなただけが大変なわけではないので、みんなと話してなにが悪いのかどうよくしたいのか話してください。


質問タグ:リーダー,インシデント,患者,メンバー,やりがい,あなた,能力

【悲報】経口補水液 OS-1への質問です。 「摂取上の注意」にて「医師から…

経口補水液 OS-1への質問です。 「摂取上の注意」にて「医師から…

経口補水液 OS-1への質問です。
「摂取上の注意」にて「医師から脱水状態時の食事療法として指示された場合のみお飲み下さい。 」と注意喚起があり、また、「薬剤師・看護師・管理栄養士の指示に従ってお飲み下さい。」とあります。
?医師の指示(処方箋は必要ありませんが)が必要なら、「医薬品」に該当するのでは。
②薬剤師の指導が必要なら「第1類医薬品」に該当するのでは。
③上記の条件なら、看護師・管理栄養士は、「医師の指導下」が求められるのでは。
今日、OS-1を購入しましたが上記の様な条件付きでは、安心して飲めません
(自動販売機でも購入可能)。
この矛盾、誰か教えてください。
なお、これだけ深い内容のため、直接大塚製薬に電話しましたが、週末で留守電でした。

アンサー

Q「医師から指示があった場合に限り・・・」とありますが
医師の指示がないと飲んではいけませんか?
また、購入してもよいのですか?
A 購入については、特別な規制等はございません。
Q 健康な場合に飲んでも大丈夫ですか?
A 健康な場合に飲んでいただいても結構ですが、健康状態が
さらによくなるものではありません。
s://wwwos-1jp/faq/01/
◆どういう製品か何も知らないと、水やお茶、ポカリやアクエリみたいにガブガブ飲んだりするものではないからです。
電解質異常を起こしかねません。


質問タグ:OS-1,医師,管理栄養士,薬剤師,看護師,規制等,アクエリ

【効果あり】厳しいお言葉が飛んでくるのを覚悟で質問させていただきます。 私は現…

厳しいお言葉が飛んでくるのを覚悟で質問させていただきます。 私は現…

厳しいお言葉が飛んでくるのを覚悟で質問させていただきます。 私は現在30歳です。
大学は出ているものの、独身で恥ずかしながら働いた経験がありません。
外で働きたいのですが、働き方がわかりません。
唯一、パソコンでオフィス系は使えます。
事務のお仕事をしたいと思っているですが、本で事務の仕事がどんな事をするのか、どのような書類を扱うことになるのか、税金関係など、働ける場所が見つかる前に、事務についての、せめて勉強をしておきたいのですが、
そのような書籍があるか分かりませんが、教えていただければ助かります。

アンサー

事務ほど多岐にわたる仕事はないかもしれません。
業種によっても異なりますし、同じ業種でも会社によって異なる点も多いです。逆に本などから得た知識を頼りにすると「本に書いてあった事と違う!」と余計に混乱するかもしれません。
税金など、とありますが税金に関係ない会社に行けば、あまり意味はありません。
書類ひとつにしても会社によって扱うものは全く違います。
ですから、そういうことをまとめた本などというのはまず見つからないでしょうね。
「習うより慣れろ」という言葉がありますが、本当にそういうことです。
実際に会社で働いてみないことには何もわかりません。
おそらく、高時給なんて望んでおられないと思いますから、官公庁などの期間限定、大量募集の仕事などをしてみるのはいかがでしょう。
こういう仕事は特にスキルが必要ではないものが多く、期間限定ですから辛くても数ヶ月でおしまいです。
そういうお仕事をいくつか経験してみると、自分の好みや向き不向きなども少しずつわかってきますし、アルバイト経験があると次に採用されやすくなりますから、そうやって幅を広げて行けばいいかと思います。
◆とても親身で具体的なアドバイスを本当にありがとうございます。
本などでは難しいのですね、では自宅では会社での作業を復習してまとめて早く覚えるようがんばろうと思います。
そのようにしてみようと思います。
しっかりと社会に揉まれて頑張ります。
ありがとうございました。
◆まずは怒られ馴れた方がいいね
◆ずっと実家暮らしでニートということですか?
◆事務と言っても多種多様
本では無理
まずはアルバイトでいいからハローワーク
へ行って相談すると良い
◆女性ですか?


質問タグ:事務,働き方,オフィス系,税金関係,独身,向き不向き,業種

【ガッテン】医療事務の立ち位置について 一般企業の職歴を経て、医療事務に転職を…

医療事務の立ち位置について 一般企業の職歴を経て、医療事務に転職を…

医療事務の立ち位置について
一般企業の職歴を経て、医療事務に転職をしました。患者さんより、薬のことについて相談したいので看護師に代わってほしいとの電話があり取り次ごうとしましたが、 手すきの看護師さんがおらず保留で長く待たせるのも…と思い、名前と生年月日連絡先を聞き折り返しとしました。
それを横で聞いていた先輩(年は下ですが)から、折り返しって何?誰が折り返すの?患者なんだから待たせるのが普通でしょ?と私の対応を全否定されました。
病院はそういうスタンスな所が多いのでしょうか?他にも、ちょこちょこつっかかられる事が多く…その先輩は医療事務の専門学校を出ており、知識ははるかに私は及びませんが社会人としての基準がわからなくなりました。

アンサー

例え『薬』のことでも、『相談』なら処方した医師か、薬剤師じゃないのでしょうか。
また、薬剤師なら電話での『相談』もあるかも知れませんが、医師なら『問診』やもしかしたら『診察』に当たる可能性があり、電話では困難なのではないでしょうか?
本来『診察代』発生しますよね?電話での相談も請求するのですか?
それなら、近所のおじいちゃんおばあちゃん、ほとんど電話で済ませられますね。
相手が患者で、窓口で簡単に答えられないことなら、直接来院をしてもらうのが正解なのではないでしょうか。
医療事務の経験はないですが、業種が変われば内容も当然異なることと理解された方が良いと思います。
◆「待たす事が普通ではない」ので、先輩のこの部分の発言を良くないと思います。
しかし、勤めている医療機関では、この手の電話の対応方法はありますか?
もし、対応方法がない状態で、全ての問合せに「折り返し」を連発すると通常業務がストップする可能性がありますので、「待たせない対応としては問題ない」とは思いますが、業務に支障を来たす事も考慮する必要はあります。医療機関のマニュアル(対応方法)でない場合は、自己判断での対応をするのではなく、先輩又は上司に確認する方が良かったと思います。
又、折り返し連絡とする場合は「明確に看護師が行う事が良いのか」上記の質問をみる限りでは分かりません。患者の要件のみを鵜呑みにして看護師に対応させても、「医師」「薬剤師」の領域であれば、2度手間3度手間となります。
もし、折り返し連絡の対応が正しいのであれば、最低限の要件を確認して「適切な職種の担当者」に折り返し連絡させるのが良い対応だと思います。
◆質問者さんの対応で良かったと思います。
医療従事者はとにかく患者さんを一番に考えて解決するべき。
もし私がその患者さんの立場だったら、長い時間受話器を持ったまま待たされてイライラ、電話代のことを考えたら余計に腹が立つって所じゃ。
指名のあった看護師に取り次ぐ、そしてあとのことはその看護師に任せるのが正解です。
それが医療事務員の職務範囲です。
患者だから待たせるのが普通というセリフも医療事務員としてはあり得ないですね。
今の世の中「医業もサービス業」という考え方のはず。
専門学校でも接遇マナーは力を入れて指導しているはずです。
忘れちゃったのか、出来なかったのか、ですか。
仕事上の経験は確かに先輩には敵わない部分が多いかもしれませんが、マナー等々は必ずしもそうとは限りません。
社会の常識はもちろん医療機関の常識です。
今回のことはまあ反面教師としておくってことではないですか。
めげずに自信を持って頑張って下さい。
◆どうでもいいのですが、薬のことについての相談は看護師じゃなく薬剤師の仕事です。患者が看護師と話したいと言っても、つなぐのは薬剤師です。
クリニック、医院ではなく病院ってあなたは言っています。
病院には必ず薬剤師がいるはずです。
「誰が折り返すの?患者なんだから待たせるのが普通でしょ?」
上記の事から「誰が折り返すの?」っていうのは同感できます。
「患者なんだから待たせるのが普通でしょ?」っていうのは
イラっと来たから言っちゃったんだと思います。本意ではないかと。


質問タグ:看護師,患者,医療事務,手すき,スタンス,薬剤師,質問者

【完全版】一人っ子の女性で、親を残して上京している方に伺いたいです。私は大…

一人っ子の女性で、親を残して上京している方に伺いたいです。私は大…

一人っ子の女性で、親を残して上京している方に伺いたいです。私は大学生です。人生計画を考えている最中です。 将来的に親の面倒などどう考えておられますか。
東京に呼び寄せるのが一般的ですか。
それとも地元に帰って結婚就職をされますか。

アンサー

年老いた両親が娘夫婦の負担にはなりたくないと上京は拒むかも知れませんね。
地元に帰って就職結婚は非現実的です。まず地方は就職が少ない、一度都会に出れば地元に残った組とは話が合わなくなっている。都会を知っている女性は男性から嫌煙される。。親も折角、都会の大学まで出したのに地方に帰って来ることを望むかどうか…。
親に寄りますけどね、婿養子を取るようにと言われて育ったなら地元に帰って来ることを望むでしょうし、それが無理だったら年老いたら娘のいる都会に出て来たりもするでしょう。
しかし、好きなことを学んで、就きたい仕事に就き、結婚したい相手が現れて、それらが全て都会にあるなれば、黙って見守るご両親もいるでしょう。どんなに歳とって生活に不自由が出て来ても娘には元気な姿しか見せようとしないでしょう。娘を頼るなんて…娘夫婦の負担にはなりたくないと願って上京しないご両親もいらっしゃるでしょう。その場合、娘の方から地方に様子を見に行ったり、介護しに戻ってくるしかありません。住み慣れた土地を離れろというのも老人には酷な話です。
私は一人娘で高校卒業後、上京し海外大学を出て、地元で就職したものの転勤族と結婚し、現在海外在住で娘がひとり。今後も地元に帰ることはありません。
◆回答ありがとうございます。
娘様は現在海外に在住されているのですね。将来的にも、回答者様は地元に残られるとお考えなのでしょうか。
不躾な質問申し訳ありません。


質問タグ:一人っ子,結婚就職,大学生,最中,人生計画,娘夫婦,ご両親

【緊急版】最近の歯医者は詐欺師になったのですか? 長年、信頼して通っていた歯…

最近の歯医者は詐欺師になったのですか? 長年、信頼して通っていた歯…

最近の歯医者は詐欺師になったのですか?
長年、信頼して通っていた歯医者の担当の先生が辞めることになったのはもう5年も前。
その後、8件の歯医者を巡りましたが、なかなかいい歯医者に 出会えていません。
なぜかと言うと、初診の際に必ず歯磨きトレーニングという名の診療を強制的に受け(やりますか?との確認はない)その診療代を保険適用外で請求してくるからです。
場所によっては、そのトレーニングでやるやらないの確認の前に歯ブラシの封を切りを渡され、その歯ブラシ代金も請求してきます。
これは合法なのですか?
こちらは、あえて、試しているのですが、未だに確認した歯科医はいません。
昔、信用していた歯科医は、必ず、保険適用外の診療代は説明してくれました。
最近の歯医者は詐欺師なのでしょうか?
それとも合法ですか?

アンサー

>初診の際に必ず歯磨きトレーニングという名の診療を強制的に受け(やりますか?との確認はない)その診療代を保険適用外で請求してくるからです。
保険医療機関が同意なく保険外診療をしたら問題でしょう。
歯科であってもインフォームドコンセントは必須です。
>これは合法なのですか?
インフォームドコンセントが得られていないということならば、まずは医療法に抵触します。
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医療法第1条
医師、歯科医師、薬剤師、看護師その他の医療の担い手は、医療を提供するに当たり、適切な説明を行い、医療を受ける者の理解を得るよう努めなければならない。
----------
説明義務違反ということですね。
ついでに、混合診療をしているのならば、それも違法です。
>最近の歯医者は詐欺師なのでしょうか?
確かに違法な歯科が多くなった感はあります。
◆ご回答ありがとうございます。
長い間、腑に落ちない点でしたので、納得です。
都内で受診し、8連続でそうなっているとなると、都内の歯科医院はほぼ、アウトなのではないかと思ってしまいます。
歯科医院は、たくさんあるので良心を見せるふりをして、少しでも儲けたいのでしょうね。
今後も、良い歯医者を探せるように頑張ります。
ありがとうございました。
◆保険だろうと自費だろうと現在の状態と治療内容の説明は先に必要だと思います。誤解があってのトラブルなら仕方ありませんが、説明不足での治療は問題がありますね。
言いにくいですが、現在の状態とこれからする治療内容は疑問があれば確認した方がいいと思います。それでも話が合わない歯科医とは付き合わない方がいいです。
ちなみに私も歯科医をしております。
◆先の回答者と同様。 都心の、歯科医院では保険治療では家賃、人件費によって赤字です。
保険治療希望なら電車に乗って30分以上の千葉県か埼玉県よりの家賃が安い地域まで行くしかありませんね。
銀座で食べるケーキセット2000円。
田舎なら800円。何が違うんか?場所代なんか。
貴方の考えなら銀座のお店全て詐欺師か?
◆>これは合法なのですか
押し売りにしか見えません。
合法なわけもありません。
ただ、一つ言えるのは40年前まで歯科は自費しかありませんでした。それが保険制度が導入され、「全国一律の料金」での診療が提供されるようになりました。保険なら、銀座でやっても、青森や鳥取でやっても同じ仕事量なら同じ収入です。これでは地価がバカ高いエリアでの経営が非常に厳しいということです。つまり、都内一等地には保険でやる歯科は無くて当たり前なんです。ですが、患者さん側は保険で歯科治療が受けられるのが当たり前という時代です。その板挟みで、質問内容のような経営手法をとる医院が増えています。そして、そのやり方に便乗して地方でも同様の押し売り商売をする者もいます。こういった仕組みを知って医院選びをされると、当たりを引きやすいかと思います。
◆質問者さんの歯に対する知識レベルや、
質問者さんが行かれる歯科医院のレベルが分からないので
なんとも答えられませんが、違法な点は特にありません。
ただし、質問者さんが「保険診療のみで治療を受けたい」と
希望されているのに、保険適用外の処置や指導を勝手に行うなら
質問者さんには合わない歯科医院であると言えます。
質問者さんが8件も歯科医院へ行き、どこへ行っても
歯みがきトレーニングを行うように指導されるなら、
恐らくそれは、質問者さんには必要な指導なのでしょう。
歯みがきは、最も基本的でありながら、
最も重要な虫歯予防・歯周病予防なので、
指導が必要な方には、歯科医師の判断で指導を行うものです。
それは、糖尿病の方に対して食事指導を行うことと同じです。
必要であるから、医院へ来た人で、その指導が必要な方に対しては
希望をしなくても、勝手に指導をされるものです。
指導をして、生活習慣を変えてもらわなければ、治らないからです。
そして、その指導に対して、費用が発生します。
そこで、医院が指導の費用を「自費」と設定しているなら、
その医院の、その指導は自費の指導となります。
(最近は、エステ併設の美容専門医院での歯科部門があり、
ほぼ全てのメニューが自費であることもあります。)
自費の診療は、医院が自由に設定できますから、
指導が自費である医院ががあってもおかしくありません。
(あまり多くはないはずなのですが・・・)
また、歯ブラシ代金は、保険診療がメインの歯科医院でも、
実費として患者さんにご負担いただく場合も多いです。
そうでない場合、歯ブラシを使い回している可能性もあります。
ずいぶんと、レベルの高い医院ばかりを選ばれている印象です。
普通に保険診療のみでと考えていらっしゃるなら、
そういう歯科医院を探せばあると思います。
(保険でも歯みがき指導を受けることは可能ですよ。)


質問タグ:歯医者,歯ブラシ,インフォームドコンセント,質問者,保険適用外,詐欺師,診療代

【決定版】44歳の女性です。 薬の製造に関わる仕事がしたいです。 統合失調症な…

44歳の女性です。 薬の製造に関わる仕事がしたいです。 統合失調症な…

44歳の女性です。 薬の製造に関わる仕事がしたいです。
統合失調症なので、無理ですか?
薬剤師は、取れる頭はないですが、準看護師の資格は、もっています。
1番簡単な方法は、ないですか?
よろしくお願いいたします。

アンサー

製薬会社の工場で働いてみては。


質問タグ:統合失調症,准看護師,薬剤師,製造,資格,製薬会社,工場

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